প্রিয় গ্রাহক,

আপনার অবগতির জন্য জানানো যাচ্ছে যে, স্বল্পসংখ্যক জিপিএস ট্র্যাকার ডিভাইসে সময় এবং লোকেশন ডেটা প্রেরণে একটি টেকনিক্যাল ত্রুটি দেখা দিয়েছে। ডিভাইস এবং চিপসেট প্রস্তুতকারকদের সাথে যোগাযোগ করে জানা গিয়েছে যে এটি ডিভাইসের চিপসেটের একটি বিশ্বব্যাপী ত্রুটি, যা ডিভাইসের গুণগত মান সম্পর্কিত সমস্যা নয়।

এই সমস্যার ফলে কিছু ডিভাইস থেকে প্রেরিত তথ্য অসামঞ্জস্যপূর্ণ হতে পারে। আমাদের সকল অপারেটর এই সমস্যার গুরুত্ব উপলব্ধি করেছে এবং R&D টিম নির্মাতাদের সাথে সমন্বয় করে দ্রুততম সময়ে একটি কার্যকর সমাধান বের করার জন্য কাজ করছে।

সাময়িক এই অসুবিধার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত এবং আপনাদের ধৈর্যের জন্য কৃতজ্ঞ। আমরা নিশ্চিত করছি যে এই সমস্যা সমাধানের জন্য আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করছি। আপনাদের সহযোগিতা এবং বোঝার জন্য ধন্যবাদ।

👉 রেফারেন্স: বিস্তারিত দেখতে এখানে ক্লিক করুন

— ভিটিএস সার্ভিস প্রোভাইডার্স এ্যাসোসিয়েশন অফ বাংলাদেশ

Dear Customer,

We would like to inform you that a small number of GPS tracker devices are currently experiencing a technical issue in transmitting time and location data. After consulting with the device and chipset manufacturers, it has been confirmed that this issue is caused by a global chipset malfunction and is not related to the quality of the devices themselves.

As a result, some data transmitted from certain devices may appear inconsistent. All of our operators are aware of the significance of this issue, and our R&D teams are working closely with the manufacturers to find an effective solution at the earliest possible time.

We sincerely apologize for the temporary inconvenience and truly appreciate your patience. Please be assured that we are doing everything possible to resolve this matter promptly. Thank you for your cooperation and understanding.

👉 Reference: Click here to view details

— VTS Service Providers Association of Bangladesh